Referenz: POS/BOS-Replacement
Unser Kunde mit über 1.200 Standorten plante die Einführung eines neuen Kassen- und Backoffice-Systems. Das Rollout erfolgte durch externe Techniker vor Ort.
ITS erstellte den Gesamtprozess für die Systemumstellung. Unser Rollout-Supportteam überprüfte und erfasste im ersten Schritt alle Eingangsvoraussetzungen für eine vollständige und fehlerfreie Systemumstellung. Dafür nutzte es ein von ITS eigenentwickeltes und webbasiertes Tool für projektspezifische Rollout-Planungen, auch zur Steuerung der externen Techniker.
Im zweiten Schritt initiierten wir die finale Abrechnung im Altsystem und stellen die Übertragung an zentrale Kundensysteme sicher.
Im dritten und letzten Implementationsschritt erfolgte die Überprüfung aller Konfigurationen, Parameter, Schnittstellen und Datenverbindungen, bevor wir das neue System für die Inbetriebnahme freigaben.
Ergebnis
- Reduzierung der Geschäftsunterbrechnung durch Systemumstellung auf ein Minimum
- Quasi 100%ige Vermeidung von Fehlfunktionen, Datenverlust und -diskrepanzen